3.14 · INFORMACJE O ZAKUPACH
Regulamin sklepu 3.14
Publicznie możesz skompletować sprzęt i wysłać zapytanie. Ścieżka zakupów online jest dostępna po haśle i służy obecnie do podglądu oraz sprawdzenia formularza. Płatności eService nie są jeszcze aktywne. Sprawdzenie formularza nie zawiera umowy sprzedaży, nie rezerwuje sprzętu i nie pobiera środków.
1. Sprzedawca i kontakt
Sklep 3.14 pod adresem 314pi.pl prowadzi 314 Solutions sp. z o.o., Al. Zwycięstwa 241/13, 81-521 Gdynia, KRS 0001247151, NIP 5862431427, REGON 544999873. Kontakt: biuro@314pi.pl, info@314solutions.pl, tel. +48 513 833 777.
2. Zakres i wymagania techniczne
Serwis prezentuje deski SUP, kajaki, rowerki wodne, Houseboat oraz napędy, baterie i wyposażenie. Korzystanie ze strony i wysłanie zapytania nie wymaga zakładania konta. Do obsługi koszyka potrzebne są aktualna przeglądarka, JavaScript i pamięć lokalna przeglądarki; do zabezpieczonej ścieżki zakupów także niezbędny plik sesji. Do korespondencji potrzebny jest adres e-mail. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych i zakłócanie działania serwisu.
Brak możliwości użycia formularza nie ogranicza kontaktu telefonicznego lub e-mailowego. Koszyk jest zapamiętywany na danym urządzeniu. Przycisk „Wyczyść koszyk” usuwa wybrane produkty i wybór zaliczki, pozostawiając ustawienie rodzaju klienta.
3. Produkty, ceny i zapytania
Ceny podane w złotych są cenami brutto, zawierającymi VAT 23%, o ile przy konkretnej ofercie wyraźnie nie wskazano inaczej. Dla produktów „do wyceny” wiążąca cena jest uzgadniana indywidualnie. Suma produktów nie obejmuje kosztu dostawy, dopóki koszt ten nie został podany i potwierdzony. Zdjęcia aranżacyjne mają charakter poglądowy; parametry i wyposażenie określa opis danego modelu i potwierdzona specyfikacja zamówienia.
Przełączenie oferty detalicznej i biznesowej może zmienić cenę oraz dostępne warunki. Sam wybór oferty firmowej lub faktury nie oznacza zrzeczenia się ochrony konsumenckiej. Szczegóły oferty flotowej określa regulamin oferty rezerwacyjnej 2027.
„Wyślij zapytanie” przekazuje prośbę o ofertę, dostępność i transport. Samo zapytanie, automatyczne potwierdzenie jego odebrania oraz zapis produktów w koszyku nie stanowią zamówienia i nie rezerwują ceny ani sprzętu.
4. Uzgodnienie i zawarcie umowy
W aktualnym trybie umowę zawieramy indywidualnie po uzgodnieniu modeli, ilości, ceny, kosztu i terminu dostawy oraz zasad płatności. Sprzedawca przesyła ofertę lub umowę na e-mail, a klient wyraźnie ją akceptuje w uzgodnionej formie. Wiążące potwierdzenie określa pełną kwotę i świadczenia stron. Brak odpowiedzi nie oznacza zgody.
W podglądzie zakupów przycisk „Zamawiam i płacę” pozostaje nieaktywny. Przycisk „Sprawdź dane zamówienia” weryfikuje formularz i wymagane potwierdzenia, ale nie przyjmuje zamówienia. Uruchomienie płatności wymaga udostępnienia aktywnej bramki i podania pełnej kwoty, w tym transportu, przed ostatecznym zatwierdzeniem.
Treść zawartej umowy, potwierdzona specyfikacja i regulaminy mające zastosowanie do zamówienia są przekazywane klientowi na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem. Zmiany regulaminu nie wpływają na wcześniej zawarte umowy.
5. Płatności
Planowanym operatorem płatności online jest eService. Do czasu uruchomienia bramki serwis nie przyjmuje płatności online. Przy zamówieniu uzgodnionym indywidualnie sposób i termin płatności określamy w ofercie lub umowie; nie należy wpłacać środków na podstawie samego podglądu koszyka.
Rezerwacje biznesowe z bonusem 10% przewidują zaliczkę 30% wartości sprzętu po bonusie. Zaliczka jest częścią ceny, nie zadatkiem. Koszt transportu i termin dopłaty pozostałej części są uzgadniane przed zawarciem umowy.
6. Dostawa
Standardowa dostawa kurierska dotyczy wyłącznie jednego kompletnego zestawu SUP w zamówieniu detalicznym, na terenie Polski. Przewoźnika i cenę potwierdzamy przed przyjęciem płatnego zamówienia. Nie oferujemy dostawy do automatów Paczkomat. Dla większej liczby zestawów, floty, kajaków, Houseboata, rowerków, napędów i baterii transport wymaga indywidualnego uzgodnienia.
Termin realizacji i miejsce dostawy określa potwierdzone zamówienie. Dla konsumenta, jeżeli nie uzgodniono inaczej, towar zostaje wydany niezwłocznie, nie później niż 30 dni od zawarcia umowy. Rezerwacje sezonowe przewidują odrębny, wyraźnie uzgodniony termin od marca 2027. Ryzyko utraty lub uszkodzenia przy wysyłce konsumenckiej przechodzi na klienta z chwilą objęcia towaru w posiadanie, z wyjątkami wynikającymi z przepisów.
Warto sprawdzić stan przesyłki i w razie uszkodzenia sporządzić protokół z przewoźnikiem. Brak protokołu nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji.
7. Odstąpienie od umowy
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania towaru. Przy jednym zamówieniu dostarczanym osobno termin liczy się od otrzymania ostatniego towaru. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu na adres e-mail lub adres sprzedawcy. Można użyć formularza odstąpienia, lecz nie jest to obowiązkowe.
Towar należy zwrócić nie później niż w ciągu 14 dni od odstąpienia. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania. Dla towaru, którego ze względu na charakter nie można zwykle odesłać pocztą, szacowany koszt zwrotu podajemy przed zawarciem umowy. Kontakt przed wysyłką ułatwia wskazanie właściwego miejsca odbioru, ale nie warunkuje skuteczności odstąpienia.
Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że klient bez dodatkowych kosztów zgodzi się na inną. Zwrot może zostać wstrzymany do otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza konieczne sprawdzenie towaru.
Ustawowe wyjątki od odstąpienia, np. dla towarów rzeczywiście wykonanych według indywidualnej specyfikacji, mają zastosowanie tylko w przypadkach przewidzianych prawem i po przekazaniu wymaganych informacji. Sama rezerwacja terminu lub wybór standardowego modelu nie wyłącza prawa do odstąpienia.
8. Reklamacje i gwarancja
Reklamacje dotyczące towaru lub działania serwisu przyjmujemy na biuro@314pi.pl oraz pisemnie na adres siedziby. Pomocne są dane kontaktowe, opis problemu, data zakupu i żądanie klienta. Paragon nie jest jedynym dopuszczalnym dowodem zakupu.
Wobec konsumenta sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, w szczególności przez dwa lata od dostarczenia towaru. Klient może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych ustawą obniżenia ceny lub odstąpienia. Koszty realizacji uzasadnionych roszczeń ponosi sprzedawca. Na reklamację konsumenta odpowiadamy w terminie 14 dni.
Gwarancja ma zastosowanie, jeśli została udzielona dla danego produktu, na warunkach dokumentu gwarancyjnego. Nie ogranicza ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy. Zakres odpowiedzialności w relacji zawodowej B2B może określać odrębnie uzgodniona umowa.
9. Ochrona konsumencka i rozwiązywanie sporów
Postanowienia regulaminu nie ograniczają bezwzględnie obowiązujących praw. Przepisy dotyczące odstąpienia, niedozwolonych postanowień i niezgodności towaru z umową stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym ustawą.
Klient może zwrócić się o pomoc do rzecznika konsumentów lub Inspekcji Handlowej. Informacje o pozasądowym rozwiązywaniu sporów publikuje UOKiK na polubowne.uokik.gov.pl. Udział sprzedawcy w konkretnym postępowaniu pozasądowym wymaga ustalenia zgodnie z właściwymi przepisami. Właściwość sądu określają przepisy prawa.
10. Dane i postanowienia końcowe
Zasady przetwarzania danych i korzystania z pamięci przeglądarki określa polityka prywatności. Regulamin jest dostępny bezpłatnie, możliwy do zapisania i wydrukowania. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie z poszanowaniem obowiązkowej ochrony konsumenta.